Política de Privacidade
Na nossa plataforma, levamos muito a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Este documento tem como objetivo esclarecer os princípios e práticas que seguimos ao recolher, utilizar e proteger as informações que partilhas connosco ao usar os nossos serviços. Ao usar a nossa página web e serviços, aceitas as práticas descritas nesta política.
1. Recolha de Dados
Recolhemos diferentes tipos de dados para melhorar continuamente a experiência do utilizador e garantir um serviço seguro e adaptado às suas necessidades. Estes dados incluem:
- Informações pessoais: Durante o processo de registo ou ao realizar transações, podemos pedir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento. Estas informações são essenciais para verificar a sua identidade, facilitar transações e proporcionar um serviço personalizado.
- Dados técnicos e de navegação: Para otimizar a funcionalidade do site, recolhemos informações sobre o seu dispositivo, endereços IP, tipo de navegador e padrões de navegação no nosso site. Também utilizamos cookies para personalizar a sua experiência, lembrar as suas preferências e analisar padrões de uso.
2. Uso dos Dados
Todas as informações recolhidas são utilizadas apenas para melhorar o serviço que oferecemos e garantir uma experiência segura. Os principais usos destes dados incluem:
- Gestão da conta: As informações que fornece permitem-nos verificar a sua identidade e garantir a integridade das suas transações.
- Otimização da experiência: Usamos os dados de navegação e preferências para personalizar o conteúdo, recomendar jogos e promoções que possam interessá-lo e melhorar a navegação no site.
- Segurança e prevenção de fraudes: Implementamos sistemas de monitoramento para detectar atividades suspeitas e prevenir fraudes ou qualquer atividade não autorizada.
3. Proteção da Informação
A segurança dos seus dados é uma das nossas prioridades. Utilizamos medidas avançadas, incluindo:
- Criptografia: Todos os dados sensíveis estão protegidos através de tecnologia de criptografia de última geração.
- Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso às informações pessoais, e cada membro da nossa equipa recebe formação sobre proteção de dados e privacidade.
- Protocolos de segurança: Seguímos padrões internacionais para a proteção de dados e realizamos auditorias periódicas para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Não partilhamos, vendemos ou trocamos as suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, salvo nos seguintes casos:
- Obrigações legais: Nos casos em que a lei o exija, como investigações judiciais ou solicitações de autoridades reguladoras.
- Provedores de serviços: Alguns provedores externos, como processadores de pagamentos, podem ter acesso aos dados necessários para concluir as transações. Exigimos que esses fornecedores cumpram os mesmos padrões de privacidade e segurança.
- Colaboradores estratégicos: Em determinadas ocasiões, podemos colaborar com parceiros que partilham os nossos valores e compromisso com a segurança para oferecer promoções ou serviços melhorados.
5. Direitos do Utilizador
Tem pleno direito de controlar os seus dados pessoais. Isso inclui:
- Acesso: Pode solicitar a qualquer momento uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.
- Correção: Se os seus dados mudaram ou se detectar alguma imprecisão, pode solicitar a sua atualização.
- Eliminação: Tem direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando estes sejam necessários para cumprir com obrigações legais ou resolver disputas.
- Limitação do tratamento: A qualquer momento, pode solicitar-nos que deixemos de processar os seus dados em certos casos, como para fins de marketing.
Para exercer esses direitos, pode contactar-nos através dos canais de suporte que habilitámos para consultas sobre privacidade e proteção de dados.
6. Uso de Cookies e Tecnologias de Seguimento
Utilizamos cookies e tecnologias de seguimento para personalizar e melhorar a sua experiência. Os cookies permitem-nos lembrar-se das suas preferências, como idioma e configurações de conta, e também nos ajudam a analisar o tráfego e padrões de uso na nossa página. Pode controlar o uso de cookies ajustando as configurações do seu navegador, embora tenha em mente que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Retenção de Dados
Retemos a sua informação pessoal apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foi recolhida. Os períodos de retenção podem variar consoante os requisitos legais, necessidades de segurança ou resolução de disputas.
8. Atualização desta Política
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas, melhorias nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações significativas através da nossa página web e encorajamo-lo a revisar periodicamente esta política para estar informado sobre como protegemos a sua privacidade.
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada com a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos. A nossa prioridade é garantir a transparência, segurança e confiança em cada interação consigo.